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+ « The French Disease », tels sont les termes employés dans un article du TIME EUROPE DU 24 juillet 2000 qui relate l’histoire d’une Française, Françoise Pagano, employée des services hospitalier et victime de harcèlement moral. Tout a commencé en 1983, quand F.Pagano a eu l’idée de créer une unité psychologique spécialisée, qui non seulement aurait signifié un lourd investissement professionnel pour l’administration , mais aussi une concurrence non négligeable pour les services psychiatriques.
Par la suite, cette employée a ainsi été perçue comme une sorte de menace dont il fallait se débarrasser, et c’est pourquoi depuis près de 18 années, 

Françoise Pagano a fait l’objet de pas moins de 9 tentatives de la part de ses supérieurs pour la faire partir. « Since they couldn’t fire me, they figured I’d eventually quit if I felt isolated, useless and humiliated in my work ». Telles sont les pratiques habituelles du management stratégique. Mais F.Pagano a eu la force de rester pour se battre, bien que sachant que sa carrière professionnelle serait désormais figée.
La France serait le seul pays où le harcèlement moral serait en progression, et les plaintes déposées sont de plus en plus nombreuses. Par ailleurs, un grave problème se pose avec la mise en place des 35 heures. En effet, les dirigeants vont exiger une quantité de travail équivalente, voire accrue, mais cela en moins de temps. Cette exigence risque d’engendrer davantage de pression au quotidien pour les salariés. Par ailleurs, il leur sera dorénavant difficile de tisser des liens de solidarité entre collègues et donc de se confier, sachant qu’il n’en auront plus le temps. Les 35 heures risquent aussi de détériorer les relations entre responsables et subordonnés ; ainsi, stress et pression quotidienne pourront aggraver les incertitudes, les incompréhensions ou les énervements, pour devenir les vecteurs du harcèlement moral.

+ Le magazine de la CFDT de janvier 2001 a de même consacré un article au phénomène du harcèlement moral : « harcèlement : Buffalo sur le grill ». Plus optimiste, cet article montre que la solidarité et les actions syndicales peuvent venir à bout de ce fléau de début de siècle. 
« Au Buffalo Grill de St-Nazaire, les managers harcelaient les salariés jusqu’à ce qu’ils démissionnent. La CFDT, par son action collective et en menant rondement des négociations, a obtenu réparation et reconnaissance pour les exactions qu’ils ont subies », (op.cit.p.6). 
Dans cet établissement, les conditions de travail intolérables, les heures supplémentaires sous contrainte de représailles, les humiliations et les insultes étaient ce que devaient vivre en permanence les salariés. « « Dès qu’on parlait entre nous, on été convoqué », un bon moyen de pression quand on sait que les salariés ont un fixe et un intéressement au chiffre ». Deux salariées décident alors de contacter la CFDT. Le 13 Octobre 2000, une manifestation a lieu devant le restaurant. La semaine suivante, une négociation se déroule à St-Nazaire, en présence du DRH et du directeur général, ainsi que 14 salariés plaignants. Les démissions contraintes sont alors régularisées en licenciements, et au total, 810 000 francs sont répartis entre les salariés pour réparation des préjudices subis. Une reconnaissance des faits a ainsi eu lieu, comme si le harcèlement était entré dans le cadre législatif.

MAIS QU ’ EN EST - IL DU CADRE LEGISLATIF ? . . .

Enfin, le harcèlement moral est pris en considération dans le code du travail. Tard dans la soirée du jeudi 11 janvier 2001, les députés ont adopté un amendement qui introduit pour la première fois la notion de « harcèlement moral » dans le Code du travail. Si je reprends les termes de Monsieur A.Bec, délégué syndical CFTC, ce texte, qui a été examiné dans le cadre du vote en première lecture du projet de loi sur la « modernisation sociale », et qui a été présenté par le député communiste Georges Hage, introduit dans le droit social un chapitre intitulé « lutte contre le harcèlement moral au travail ». 
« Il stipule que « le contrat de travail est exécuté de bonne foi » et souligne qu’ « aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral d’un employeur, de son représentant ou de toute personne abusant de l’autorité que lui confèrent ses fonctions ».
Il condamne ainsi des « agissements » qui auraient « pour objet ou pour effet de porter atteinte à la dignité du salarié et de créer des conditions de travail humiliantes ou dégradantes ». En outre, aucun salarié ne pourra être « sanctionné ni licencié pour avoir témoigné » de tels comportements ». 

Elisabeth Guigou, ministre de l’Emploi et de la Solidarité, a ainsi posé les premières pierres, nous l’espérons, d’une construction solide. Pour l’instant, elle n’a pas désiré s’engager davantage sur un sujet brûlant et que l’on a réellement découvert que depuis peu ; cependant, il s’agit d’une avancée certaine en la matière, et il faut savoir que la deuxième lecture du « texte sur la modernisation sociale » apportera peut-être plus à la lutte contre le harcèlement moral.

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